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 Dúvidas Frequentes

                                                                                          
Quais são as formas de pagamento ?
Cartões de Crédito:
A Atual Store trabalha com uma das melhores e mais seguras formas de pagamento digital do Brasil que é o BCASH, que tem em sua plataforma os cartões VISA, MASTER, DINERS, HIPER e ELO que podem serem parcelados em até 12 vezes, no cartão AMERICAN EXPRESS, em até 15 vezes e no cartão AURA em até 24 vezes. Todas as informações são 100% seguras, não ficando armazenadas em nosso servidor, sendo criptografadas conforme exigências das próprias Administradoras dos Cartões de Crédito, e sendo enviadas diretamente para as mesmas.
Boleto Bancário:
Esta opção gera um desconto no valor do pedido e o boleto é emitido com vencimento em 3 dias para pagamento em qualquer agência bancária. Caso não pago até o vencimento, o mesmo é cancelado automaticamente, não sendo permitido o parcelamento nesta modalidade. No final da compra por esta opção, deve ser selecionada a impressão do boleto para pagamento. O prazo para envio do pedido  começa a contar quando da confirmação do pagamento do boleto.
Transferência Bancária:
Nesta modalidade têm-se um desconto no valor do pedido e o pagamento é identificado dentro de um prazo de até 48 horas, a partir daí é que começa a contar o prazo para envio do pedido.

Quais as opções para transporte das mercadorias ?
Temos como parceiros no transporte das mercadorias os Correios, e algumas das melhores Transportadoras do país, empresas de confiabilidade para entregas em todo o Brasil. A escolha destas opções são feitas no momento da compra, onde é realizada a simulação de custos de envio de acordo com os dados do pedido e o CEP do destinatário. Todo o cálculo é feito antes da confirmação efetiva do pedido, permitindo ao cliente escolher a sua melhor opção.

Qual o prazo de entrega ?
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino do seu pedido, e começa a contar à partir da data de confirmação do pagamento de acordo com a forma e empresa escolhidas pelo cliente. E tem-se que levar em consideração também o tempo de disponibilidade do produto, que normalmente é considerado como em estoque. A Atual Store atende os clientes em todo o Território Brasileiro e para tanto firmou uma parceria com os Correios e com algumas das melhores transportadoras do Brasil. Assim que seu pedido for despachado você receberá via e-mail o número do Conhecimento de Transporte.

Qual o valor do frete a pagar ?
O valor do frete pode ser calculado na página do produto, ou no carrinho de compras, e com as diferentes opções de envio, sendo necessário apenas a informação do CEP de destino. O valor do frete é calculado levando-se em consideração todos os dados de todos os produtos do carrinho de compras, tais como peso, altura, largura e profundidade dos itens adquiridos e o CEP do destinatário. Para calcular o valor do frete a ser pago, basta digitar seu CEP no campo "INFORME SEU CEP" e clicar em "CALCULAR" na página da descrição do produto, ou no carrinho de compras logo abaixo do valor do produto. Todo o cálculo é feito antes de qualquer confirmação do pedido.

Como acompanhar meus pedidos ?
Informando o e-mail cadastrado e a sua senha, você acessa o seu cadastro, e selecione a opção de meus pedidos. Você pode acompanhar em que situação cada pedido se encontra. Podendo ser utilizado, também através do Fale conosco, disponível no site, ou pelo telefone (44) 3029-7082 / 3029-7081.

Informações
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(44) 3029.7081
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13:15 às 18:00 hs
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